“市民代表，请发言！”成都市委召开的这场座谈会，大半时间留给市民

时间是10月22日下午1点58分，距离会议开始还有32分钟。62岁的成都市民王润劳早早坐在了成都市委机关小礼堂里。他的座位很靠前，在会场第二排。他看到，前两排的位置，大多都留给了市民代表。

下午2点30分，成都市深入推进“我为群众办实事”实践活动工作座谈会召开。让王润劳深受感动的是，这场会议的大半发言环节，都安排给了普通市民代表。

事实上，这场座谈会的目的就是希望充分听取市民的意见建议。这是在为成都接下来进一步深入推进“我为群众办实事”实践活动进行一次“群众把脉”。原因很简单，“我为群众办实事”实践活动，初衷就是推动全党在为民排忧解难中自觉践行党的初心使命。因而，实践活动开展得好不好、接下来怎么干，群众最有评判权、发言权。

今年以来，成都多措并举推动“我为群众办实事”落地落实。这场以市民为主角的座谈会，就开在成都全面总结党史学习教育阶段性成果，安排部署下一阶段工作之前。用意很明确，更加精准对接发展所需、基层所盼、民心所向，以为民办实事解难题的实际成效凝聚党心民心、汇聚磅礴力量。

▲成华区圣灯公园绿道

一份“成绩单”

市民满意度，是唯一打分标准

座谈会一开始，就将成都市党史学习教育中“我为群众办实事”实践活动的推进情况进行了一次详细的通报。

让王润劳感到意外的是，成都市对于“我为群众办实事”实践活动的推进，不仅仅是制定了任务和目标，更是通过项目清单责任制来推进的。在各类清单中，成都全市形成了3430个“我为群众办实事”重点项目。而这份关于推进情况的“成绩单”，正是基于清单项目的完成情况及市民的满意程度而形成。

有任务、有清单、有明确的台账管理和推进机制，清单中的一行行项目，能够尽可能条条落地、事事见效，群众也就真正受了益。

在对推进情况的通报中，一系列重点任务的进度被精确到了小数点后。

例如，成都围绕“生态环境保护”的办实事项目共110个，当前，已实现生活垃圾分类覆盖居民小区近1.8万个，覆盖率达98.63%，已完成天府绿道219公里建设等22个项目，占2021年计划完成86个项目的25.6%。

再如，成都围绕“提供优质教育和高效医疗”办实事项目共185个，已完成新建和改扩建中小学、幼儿园66所，新增学位8.8万个，完成新生儿疾病免费筛查率达99.4%等55个项目，占2021年计划完成137个项目的40.1%。

▲高新区仁和路北侧幼儿园即将迎来验收

围绕“便民利民惠民”的办实事项目，成都共有69个，目前已完成了全市政务服务系统延时服务、推出针对老年客户手机银行APP等21个项目，占2021年计划完成项目64个的32.8%。

围绕“拓宽就业渠道”，成都共有办实事项目31个，目前已完成6个项目，包括针对“5+5+1”重点产业领域人才、下岗再就业群众、农民工等举办8场线上线下招聘活动等，占2021年计划完成项目23个的26.1%。

……

任务完成得好不好，标准只有一个——市民群众满不满意。在推进情况通报中，有一大段篇幅交给了完成情况的“评估结果”，也就是市民满意度。这实际上就是市民在“打分”。最终的成绩很直观：

根据通报，成都市面向群众发放“我为群众办实事”实践活动满意度线上调查问卷，并回收了有效问卷140264份。结果显示，总体满意度为88.33%。

满意率前三的办实事领域为“强化治安稳定，维护社会稳定安全”、“关爱少数群体，为重点群体困难群众服务办实事”以及“优化社区服务，享受社区便利生活服务”，满意率分别为88.47%、85.35%以及84.83%。

当然，群众最“急难愁盼”的事，也直接反映在了“评估结果”之中。通报显示，群众期盼办实事前三的领域分别为“加强教育惠民，为群众解决教育操心事”、“提高通勤效率，交通管理规范有序”以及“强化治安稳定，维护社会稳定安全”，分别占比60.31%、47.29%和47.27%。

“扎实！”这是王润劳在听完通报后，脑海中一直浮现的词。透视这份铺满数字与小数点的成绩单，“能看到背后是市委在真情实意地为我们老百姓办实事。”

一场发言“接龙”

市民畅所欲言提意见建议

市民代表发言，是这场会议的核心的环节。而在超过1个小时的市民代表发言环节中，绝大多数时间里，市民们谈的全是“干货”，是建议。

第一个打开话匣子的，是成都市人大代表、成都理工大学信息科学与技术学院教授方方。他长期关注成都市的空气质量问题。这一次，聚焦生态环境，他一口气提了7条建议。

▲成都理工大学信息科学与技术学院教授方方王勤摄

方方的建议专业而具体。比如他第一条就提出建议，希望工地等高排放行业实施阶段性“禁渔期”，也就是阶段性停工停产。

“虽然近年来成都一系列举措让空气质量有所改善，但还缺少持续性优化空气质量防治大气污染的办法。”他说，参照阶段性“禁渔期”管理的措施，也许就是有效的办法。此外，他还建议鼓励有固定车位的小区积极配合车主、车企加装充电桩等。

而这一系列的建议，都是方方基于对这一领域的长期调研、深耕与思考之后，梳理出来的想法。

王翔的建议与方方一样扎实。作为成都市人大代表、高新区石羊街道新南社区党委书记，他每天与居民打交道，深知居民的所思所想，所盼所求。因此王翔扎扎实实地提了六条建议。他关注的主要领域，是老旧小区改造。

▲成都市人大代表、高新区石羊街道新南社区党委书记王翔

王翔提出的建议，格外聚焦细节。他建议对老化线缆进行梳理，清理“电线满天飞”“楼面挂黑线”的杂乱面貌；还建议改造下水管道，因为“老旧院落的下水管道管径偏小，长期使用会导致管网老化、管道堵塞、污水外溢。”这是真正从群众中、从居民中来的问题，越是详细，也就越是实际。

事实上，现场7名市民代表发言，每一个都很“实际”。他们有的人聚焦“学有优教”，比如市政协委员、人民北路小学校长刘艳，以及市政协委员、成都香颂文化传播公司董事长巫平丽。她们都将建议直截了当地瞄准了“双减”问题。刘艳认为，“双减”后，成都中小学课后服务的“5+2”模式需要提质扩容。而巫平丽则进一步提出，“双减”后可引入社会组织培训机构走进学校，缓解学校师资不足、专业个性化不突出等问题。

▲市政协委员、人民北路小学校长刘艳

此外，还有市民代表聚焦病有所医、聚焦“一老一小”、聚焦交通出行等等领域。而他们聚焦的方向与问题，正是成都市接下来进一步深入推进“我为群众办实事”实践活动工作的发力方向。

会议之后，他们的建议将被系统梳理，积极吸收采纳，切实转化为推动实践活动走深走实的具体举措。

人民城市人民建，人民城市为人民。市民的满意度，是检验为民办实事的唯一标准；群众的意见与智慧，也应成为城市制定政策，推进项目的重要依据。这也正是这场座谈会上，市民成为主角的原因。

当前，成都面临着一系列发展的重大战略机遇。10月20日，《成渝地区双城经济圈建设规划纲要》正式发布，成都担起重任。建设践行新发展理念的公园城市示范区，更是国家赋予成都的重要使命。而一切任务与使命的根本目标，都是不断满足市民群众对美好生活的向往，让城市变得更有质感、更有内涵、更有温度。

成都对深入推进“我为群众办实事”实践活动的下一阶段，已有计划——

聚焦服务“一老一小、学有优教、病有良医、公共文化服务、便民利民服务、创业就业、服务困难群众、乡村振兴”等八个方面“急难愁盼”问题，以及围绕优化营商环境、更新改造老旧小区、改善生态环境、解决群众出行难题、化解信访积案、守护城市安全等六个方面“硬骨头”问题，推出一批为民办实事的重点项目。

在这一过程中，王润劳将成为一名“监督者”，每一位成都市民都将成为监督者，共同确保这些民生实事，办到大家的心坎上。

红星新闻记者王垚摄影记者王效

编辑谭王雨

（下载红星新闻，报料有奖！）