新闻追踪｜男童网红火锅店误食蟑螂药，涉事餐饮公司公开致歉承诺加强管理

上海2岁半男童在杨浦区一家网红火锅店误食蟑螂药，9月6日，男童家属告诉华商报大风新闻记者，他们与涉事餐饮公司接受当地市监部门的调解，该公司已公开向他们致歉。

华商报大风新闻记者看到，9月6日，涉事餐饮公司发布了《关于对投诉情况的公开说明及道歉》。

涉事餐饮公司发布的公开说明及道歉

该公司表示，8月20日，门店委托第三方消杀公司进行日常消杀，对于重点区域，消杀公司将杀蟑胶饵涂抹在桌子背面（共4张桌子）。事后由于门店交接工作的疏忽，导致了本次事件。

8月22日晚21:01，男童一家4口到店用餐过程中，男童误触桌子背面的杀蟑胶饵。21:40，男童母亲发现后立即联系店员。随后，在门店负责人陪同下到医院就医。

8月25日至9月2日，男童进行了三次检查，其中第二次显示心肌酶异常，其余两次均正常。为了确保孩子的健康，接下来的15天还会有三次检查。目前男童精神状态良好。

事发后，门店于8月22日第一时间清洁了桌子背面的杀蟑胶饵，并联系消杀公司进行了专业清洁，目前已更换了新的消杀公司。

该公司表示，对于消杀过程未监管到位，我们在此对顾客表示真诚的歉意。之后我们会加强管理，力争为大家创造更加安全和放心的用餐环境。

华商报大风新闻记者获得的上海市杨浦区市场监督管理局《消费者权益争议调解书》证实，经征得消费者与经营者双方同意进行调解，双方自愿达成如下协议——

经营者制定相关灭杀工作整改措施，消除消费者就餐安全隐患；经营者公开发布事件自主调查说明并且公开致歉；双方约定共同跟踪观察当事儿童就医复查情况至10月9日，观察期届满后依法针对消费者民事损害部分，双方协商进行补偿。

受访者供图

9月6日，男童母亲表示：“我希望大家出门在外多注意用餐环境，不要让类似的事情再发生，餐饮行业的老板也能以此为戒，妥善地保管好这种有毒物质。”

华商报大风新闻记者李华编辑李智

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